马路游击队开出千元天价一支“马路游击队”花2小时清洗脱排油烟机，再换2根密封条，最后要价竟高达1000多元，这让家住闵行区银都路3828弄的汪女士怎么也想不通。记者调查发现，不法人员利用油烟机厂家售后清洗服务的真空地带，以及部分顾客不领行情的弱点，涉嫌欺诈消费者。

　　上当：清洗两小时收费880

　　6月24日中午，两名外地男子骑着摩托车来到汪女士家的小区门口，竖起清洗油烟机的牌子揽客。恰好汪女士家中油烟机已经用了3年，许久未洗，于是，双方谈好清洗费30元。清洗过程中，外地男子说道：“油烟机密封条坏了，需要更换，材料费另算。”汪女士同意了。又过了一会儿，外地男子摆弄着一个零件：“电机坏了，就算洗好也不能用，原厂的要2700元一个，我去帮你们买组装的，200元左右一个，保证能用。”汪女士和丈夫都是退休人员，根本不领行情，也不懂得其中“奥妙”，只想让油烟机正常使用，便又点头了。外地男子很快拿了个电机回来，收据上写着335元。

　　两个多小时后油烟机清洗完毕，外地男子拿出一张纸写下清单??“密封条48元一尺，一共15尺，共计720元，电机335元”，总价竟然是1055元！汪女士傻了眼，迟迟不肯付钱，“一台新机器只要一两千元，洗洗弄弄要上千元？”看到汪女士犹豫，外地男子主动扣掉200元。在他们的言语威胁下，汪女士最后支付了880元。

　　汪女士越想越觉得不对劲，碰巧28日下午他们在小区内又看到了这两名外地男子，正在给另外一户人家清洗油烟机。汪女士当即拨打了报警电话，外地男子见状想骑摩托车逃跑，被汪女士和家人拦下。

　　揭秘：威逼利诱设骗局

　　这是暴利还是骗局？记者调查后发现，马路游击队的密封条等配件费用，完全是利用消费者不领行情漫天要价。据厨房用品专业人士介绍，抽油烟机内的密封条一般有2到3层，一层的价格不过几元钱，即便全部更换，也仅数十元而已，而厂家的清洗费用也就在50元左右，怎么可能摇身一变暴涨千元呢？

　　调查中发现，沪上小区附近那些回收废旧电器的人员也提供免费清洗油烟机的服务，为了对比价格，记者联系了宝山区大华路的一家废品回收站。一位姓邢的师傅说，清洗费用每次40元，密封条价格为每米10元，保证质量，一台机器最多使用10米，即使用足也不过百来元钱，根本不可能达千元天价。

　　现状：售后服务真空被钻空子

　　那么为什么消费者钟情于马路游击队呢？原来，国内众多脱排油烟机厂家的售后服务中，并不包括清洗服务，而且有的消费者抱有马路游击队“收费便宜”的心态。

　　29日下午，记者一一拨打了国内知名厨卫品牌的服务电话，老板、帅康、西门子等都表示不提供清洗服务。西门子的售后服务人员告诉记者，如果需要清洗，可以去找专业的保洁公司，费用自理。有两家提供清洗服务的厂家服务人员表示，他们的清洗费用每次约为60元。

　　厨房用品专业人士介绍说，马路游击队就是靠欺诈赚钱，建议市民在清洗抽油烟机时，尽量选择品牌油烟机的售后服务或者保洁公司等“正规军”来清洗，就算是找社会人员来清洗，也一定要事先问清楚密封条等配件的价格，不要轻信那些在小区附近骑着摩托车“流窜”的马路游击队。

　　不法人员屡屡钻空子欺骗消费者，作为厂家不可能不知情，我们是不是应该在顾客购买产品时善意提醒，或者，在售后服务方面有所改进呢？

(今日五金采编)