为了更方便地安装和使用扫描仪，不少入门用户都开始与USB接口的扫描仪进行了“亲密接触”。原以为USB扫描仪比普通接口的扫描仪好使用一些，可谁曾想到，USB扫描仪也时不时地给用户添乱。这不，以前能正常工作的扫描仪，转眼之间竟然成为了“不能被系统识别的硬件”了，更有甚者，将新买的扫描仪插到计算机中时，扫描仪有时也不能被识别到，这是怎么回事，该怎么解决呢?不要急，相信读过本文后，这些问题就会迎刃而解了。

　　常见问题一：主板的USB功能未激活

　　由于现在的Windows操作系统都支持即插即用功能（相信不会有人再用98或更老的版本了吧），因此USB扫描仪插入到计算机中时，操作系统如果没有任何反应的话，那你就需要先检查下计算机主板中的USB功能是否已经激活了，要是该功能没有被激活的话，USB扫描仪当然不能被自动识别到。

　　在检查主板的USB功能是否开通时，你可以重新启动一下计算机系统，然后进入到BIOS设置窗口，找到“PNP and PCI Setup”设置项，并检查该设置项下面的“USB Function”参数是否被设置为“Enable”，倘若是的话，就表明主板的USB功能已经开通了，要是“USB Function”参数被设置为“Disable”的话，就表示当前主板的USB功能没有被激活，此时你必须修改该参数，让其数值成为“Enable”，最后保存好BIOS参数并重新启动一下计算机，这样就能使主板的USB功能被启用了。

　　当然，还有一种更简单的方法，可以不需要重新启动计算机，就能直接在Windows界面下查看到USB功能是否被启用了。只要你打开系统的设备管理器窗口，然后检查一下设备列表中，是否含有“USB Root Hub”项目，要是有的话，再双击该项目，在弹出的（如图1所示）属性设置窗口中，检查一下该设备的当前工作状态是否正常，要是正常的话就表明主板的USB功能已经激活。

图1

　　常见问题二：USB接口弥合性不好

　　一般情况下，将USB扫描仪插入到计算机中的USB端口上时，计算机应该能够自动识别出扫描仪的加入，倘若系统无法自动识别出扫描仪的话，除了要按照上面的办法，检查计算机是否开通了USB端口功能外，还应该检查一下扫描仪的USB接口。倘若你的扫描仪并不是什么品牌产品的话，它的USB接口可能就要比品牌扫描仪的接口略微宽一些，这样一来就很容易造成扫描仪的USB接口插入到计算机的端口上时，USB接口弥合性不好，从而容易导致扫描仪无法别计算机系统识别到。

　　如果遇到这种现象时，你可以使用USB延长线来连接扫描仪的USB接口，当然使用的USB延长线规格必须要和扫描仪的USB接口规格相一致。要是一时找不到延长线的话，你可以用手工方式把扫描仪的USB接口略微向里压一下，这样该接口插入到计算机的USB端口上时，其接口的弥合性就会好一些。

　　此外大家还需要注意的是，当USB扫描仪工作的过程中，请不要随意移动扫描仪或计算机，以避免不小心改变它们之间的距离，导致扫描仪的USB连线出现松动，从而最终影响扫描仪无法被识别的问题。

　　常见问题三：USB端口供电不足

　　即使计算机主板的USB功能已经开通了，也不能保证任何插入到计算机中的USB设备，都能被系统正确识别到，这是因为每一个USB设备还需要电源的供给，才能正常地工作，一旦主板无法向其提供足够的电源功率时，插入到主板中的USB设备同样也不能被计算机正确识别到。

　　USB端口供电不足的现象，多半出现在比较旧的主板中，也有可能出现在同时连接了多个USB设备的情况下，要想避免这一现象，最好的办法就是将扫描仪插入到新计算机中，或者把其他暂时用不到的USB设备全部拔除掉，只插入USB扫描仪就搞定了。

　　常见问题四：USB端口假死现象

　　许多人认为USB扫描仪由于支持热插拔功能，所以他们常常会随意对扫描仪进行热插拔，殊不知，扫描仪在工作的过程中如果被“强行”插拔的话，扫描仪的USB接口就很容易出现假死现象，严重的话能导致扫描仪或计算机的USB接口被烧毁。

图2

　　一旦USB接口出现“假死”现象时，那么扫描仪即使再紧密地连接到计算机上，计算机系统一时间也不能将它识别出来。此时，用户可以进入到系统的设备管理器窗口，找到设备列表中的USB扫描仪项目，并用鼠标双击该项目，在打开的（如图2所示）扫描仪属性设置界面中，进入到“驱动程序”标签下，然后单击“卸载”按钮，将原先的扫描仪驱动程序彻底清楚掉，之后重新启动计算机，要是系统能自动找到扫描仪的话，你再按常规方法安装好USB扫描仪的驱动程序，这样扫描仪USB接口的假死现象就消除了。要是重新启动之后的系统仍然不能识别到扫描仪的话，那你就需要更换扫描仪或计算机的USB端口了。