二、小家电安全问题频出

　　小家电行业的迅猛发展给消费者生活提供了很大的便利，同时也带来一些不便。一直以来，家电投诉占消费者投诉的比例颇高，全国消协组织受理投诉情况统计分析显示，2007年，家电投诉案件183985件，仅次于百货类产品的投诉件数，位居第二。而在所有的家电投诉中，小家电引起的安全事故投诉已经占据６成以上。小家电安全问题体现在：

　　1、为降低成本偷工减料

　　由于工资、原材料价格等上涨，国外技术壁垒提高成本，国内企业恶性竞争，有的企业为降低成本而偷工减料，导致产品质量不合格等。

　　例如，电水壶作为常用的小家电之一，其电源连接线和外部软线的安全关系重大。按照规定电源连线必须要可靠固定，并且其直径不小于0.75mm，电源软线也要求不小于75cm。在北京市工商局最近的抽查中，却发现生产厂家偷工减料，不仅电源软线长度不够，电源线的直径也达不到标准，最细的电源线只有0.21mm，如果使用，很容易造成事故。

　　2、生产环节中技术力量不足

　　国内小家电企业还存在技术能力不足的问题，内资企业在技术人员、生产能力、检测能力等方面与外资品牌存在差距。

　　小家电的生产涉及到开发设计、模具制造、注塑成型、装配、成品出货等工序，虽然小家电市场正在以每年8%至14%的增长速度发展，但企业仅在降低成本方面做文章，忽视了对产品的研发。在开发设计上的差距导致本土品牌主要集中在家居小家电市场，产品更新换代慢。而国外产品走高端智能化路线，外资品牌在电熨斗、吸尘器领域，统领了半壁江山。例如某些智能吸尘器，不用人操作，会自动找到灰尘吸掉；智能电熨斗，遇到什么衣料，处于什么温度，会及时提醒用户，甚至自动调节。

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(今日五金采编)